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代理记账——技术派与营销派的争相斗艳

来源:吉安代理记账 时间:2020-03-14 11:09浏览次数:

市场的争抢刚刚开始,新时代的“帐房先生们”依然面临着不同的机遇和挑战。

全文5380字,阅读约需10分钟

文丨袁帅

编辑丨梁杰民

“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。”司马迁在《史记》中的这段文字,跨越千古,依然深刻描绘着今天的繁华。尽管时代变迁,组织多变,但是对于“利”的追逐并未改变。说起“利”,很多人会直接想到金钱、利润,朝代更迭,货币演变,多少帐房先生记录着金钱的流动走向,但是今天,科技的高速发展,也在改变曾经的帐房先生们和记账行业。

记账本是会计师的工作,小体工商户,大到企业、政府、其他组织,凡是有钱流动经过的地方都需要被记录。随着时代的进步,中小微企业以及个体工商户的发展,出于成本的考虑,众多的代理记账机构和公司逐步诞生。

代理记账起步晚

1993年12月29日的第六届全国人大常委会第五次会议作出修改《会计法》决定时才正式提出了代理记账的概念,但是当时并没有强制要求不具备条件的单位要委托代理记账。直到1999年修订的《会计法》正式明确代理记账的法律地位时,才明确要求不具备条件的单位应当委托合法的中介机构代理记账,正式明确了代理记账的法律地位。

虽然我国代理记账起步晚,但是法律的修订促进了代理记账行业的发展。在随后的几年中,从中央到地方,逐步出台了众多的法律法规,规范代理记账行业的发展与扩张。

国际巨头分两派

放眼国际市场,美国的代理记账行业的发展比中国早,并且在商业模式上美国也出现了两种不同的形态。一种是以H&R Block为代表的重营销型门店服务体系化的公司,另一个是以Intuit为代表的重技术型基础工具服务的公司。

H&R Block, Inc.(NYSE:HRB)成立于1955年,是美国最大的连锁税务服务提供商,主要在美国和加拿大等地提供线下税务申报、线上DIY税务申报等服务,累计提交了超过7.4亿份纳税申报单。

截止至2017财年,H&R Block全职雇员2300人,在全球范围内经营着11701家连锁税务门店,其中美国本土有10036家门店。但随着报税服务不断线上化,H&R Block线下门店业务受到冲击,线上渠道又面临着Intuit的激烈竞争,营收增长基本停滞。

Intuit公司成立于1983年,是一家以财务软件为主的高科技公司。它以个人财经软件为主要项目,1988年,它的主要产品Quicken成了市场上同类产品中最受欢迎的产品。1993年上市,随后行情迅速上涨。Intuit公司在自助财务管理软件市场拥有统治地位该公司击败了微软及许多其他潜在竞争者,目前已开始进军新市场,如帮助病人看懂医疗账单或农户追踪商品价格的手机应用程序。

2017年美国代理记账市场中,H&R Block和Intuit两家公司合计市场份额超过50%,合计52.86亿美元,市场集中度很高。

国内群雄为谁雄

中国崛起虽然晚,但是绝不会缺席。反观中国市场,当前有2000多万家企业及6000多万家个体工商户,按需要代理记账的企业及个体工商户约3000万计算,以平均客单价3500元计算,整体代账市场的规模约为1000亿。与此同时,一波新时代的代理记账公司悄然兴起,噼里啪、大账房、慧算账、云帐房……它们各具特色,从行业的不同维度切入,推动代理记账行业的发展。

(1)做大市场份额的慧算账

说到代理记账行业,曾经就职于峰瑞资本、IDG资本的慧算账战略发展副总裁田里告诉亿欧,“从2015年开始一直在峰瑞资本看这个赛道,说实话,代理记账行业比较分散、比较碎,想找到通杀的机会特别难。从投资者的角度看这个行业,整体赛道可以分为财、税、票三个方面。从财这方面看,大家做的更多是大企业的财务软件,做好了可以往金融方向延伸,但是不能算金融类;从税方面看,过去做税都是To G(政府),通过G到B,直接做B端客户不多;从票方面看,过去这个赛道中的玩家很少,但是那几家的生意却很好。还有一部分是三类的交集。”慧算账的发展模式核心点是用户规模和收入,达到这两方面的要求,企业需要重视基础效率(营销、交付、管理的效率)和服务的标准化。

在田里看来,基于目前慧算账的模式,慧算账在获客和交付方面至少还有1倍的提升空间。首先,销售端的流程标准化程度很高,而且在营销上提高效率是多元的营销方式。慧算账采用自营和加盟两种营销方式,同时在行业中最先采用电销模式做营销,通过这些方式快速的做量,然后持续的在系统、运营上进行迭代,提升营销能力。

之所以把营销能力看的如此之重,是因为在田里看来,代理记账行业是一个存量市场,在宏观经济下行的背景下,只有前端的规模化才会有整体的规模化。在交付方面,成本较重的日常的做账和申报,这方面可以通过技术的改进和研发,不断的从细节里逐步改善,使整个流程的效率整体提升。

(2)追求专业全面的大账房

大账房联合创始人廖芳为资深会计师、税务师、财税专家,以财税专业切入,将专业标准化、信息化、智能化为中小微企业服务是他们创业初心。大账房这家以科技为驱动,打造票、财、税、人资、社保、金融的一站式生态服务平台就此诞生。

“我们从代理记账刚需开始,电子发票、灵活用工、行业应用、以及正在进行的小微助贷,大账房走了一条与同行不太相同的财税人资综合平台之路,我们本质上还是一个财税信息公司,无论是发票还是用工社保,本质是都是财税需要”创始人廖芳告诉亿欧,目前大账房拥有三家国家高新技术企业、100多项专利与软著,在同类公司科技属性更强,产品也最全,运用线上和线下配合的方式,实现服务的高效、专业。

大账房拥有电子发票平台,发票到记账、报税、人资能满足中小微企业全面需求。在廖芳看来,未来财税人工工作很多可以被机器代替,所以代理记账公司不但要升级信息化智能产品,还要要抓增值业务实现增利,单一产品无法摆脱开拓与服务成本高困难。

目前大账房采用园区运营和加盟商的方式布局线下网点,服务的客户是来源于多行业的多企业类型,廖芳告诉亿欧,“大账房围绕中小微企业财税人服务打造全面、全线上,全国落地“三全”优势。以记账报税刚需切入,开展电子发票、灵活用工、金融服务,覆盖了票、财、税、人的全面需求, 同时通过行业解决方案,获取群体客户,线上和线下配合,我们从千亿的代账,切入万亿用工、行业方案,我们是综合平台较单一产品具有更强韧性,疫情下的整顿是一个深蹲,中小企业服务企业营刚刚开始,远没看到天花板。”

(3)多元服务存量的噼里啪

“噼里啪从2015年刚开始成立时便一直探索、寻找方向,直到最后找到这种前店后厂的模式,金税三期之后,企业财税数据统一接口申报成为趋势,政府鼓励有能力的民营企业进入其中,丰富完善数据,噼里啪满足了小微企业刚开始管理简单,业务单一情况下的财税服务需求”噼里啪创始人樊祎告诉亿欧,噼里啪采用的是中心核算的方式,客户只需要将票据拍照上传即可,中心核算的会计师会帮助客户完成记账、报账、税务等工作,提升了企业的效率。

樊祎认为,过去几年,公司通过直营和代理商的模式,为客户完成代理记账、税务申报,但是客户对后端的工作方式,高效率并没有任何感知,而且客户的其他需求也并没有被完全感知到。“就好比我们给了客户一个削好的苹果,但是客户并不知道这是人工削的还是机器削的。过去客户对此没有感知,也并不关系,但是我们觉得未来的发展方向就会让客户有感知。”樊祎坦诚解释说,噼里啪解决了全国性交付、规模扩张的问题,但是行业细分度不够,还有很多客户的需求并没有得到满足。

随着财税赛道竞争逐渐激烈以及增量市场的减少,以往靠打增量驱动增长的方式逐渐没有了优势,未来将会更多的关注客户的多元化需求。“这五年的发展,噼里啪积累了众多的数据,我们可以在这些数据的基础上开展人工智能方面的机器研究,从票据收集和票据分析方面,进一步提高效率和分析潜在需求,同时从原来的被动服务逐步调整为主动服务,提升服务的深度和广度,为现有企业提供更加多元化的服务。”樊祎自信的说到。

(4)追求技术致胜的云帐房

云帐房是一家聚焦于为代理记账公司以及企业提供智能财税一体化的科技公司。创始人薛兴华是税务行业的老兵,本可以在这个领域安度余下时间,但他却在知天命的年纪决定拼一把,在南京创建了云帐房这家公司。老骥伏枥,志在千里。人老心未老,薛兴华从20多岁开始自学编程,像每一位程序员一样坚信“技术可以改变世界”,他用自己的行动践行“让企业活得更好、更久”的使命。

“传统情况下数据的收集都是人来做,票据流转之后靠财务人员理解、分类、录入软件,税务再把票据和记账结果加工到税务报表,然后到税务局报税。现在我们的做的是把内部和外部票据自动化采集、汇总来处理,采集过程自动化,记账过程也就自动化了,税表也就自动生成,申报自然而然就自动化。我们做的就是把人做的事情给自动化了。”薛兴华告诉亿欧。

目前,云帐房的产品主要是两类,一是为代账行业服务的“财税一体化产品、代账公司内部数字化管理产品”,一类是为大中小型企业提供“智能财务、智能税务、自动化数据采集RPA、薪税管理、财税风险分析及应对”。在薛兴华的眼中,云帐房产品的特点就是自动化、智能化、无人化、规模化,通过技术的发展取代传统手工作业,从而实现效率的提升,帮助企业进行数字化升级。云帐房的客户既有大企业,也有中小企业和为小微企业服务的代理记账公司。

尽管不同企业所需要的服务有所差异,而且很多友商也在探索多元化的服务方式,但是薛兴华认为,多元化是基于能力的多元化,而不是想要赚钱就去做的事,多元化是资源的重复使用,因此云帐房的多元服务是在底层能力上。

危机变化练内功

当下新冠疫情还没有结束,各行各业都受到了疫情的影响,对于代理记账行业也是错过了“小阳春”。樊祎说到:“当下疫情的影响并不针对某个行业,在我们来说,我们的客户续费率很好,现金流上有保证,但是仅仅挺过去还不够,现在必须要开展多元化服务,比如很多企业找我们做注销服务等,这刚好也符合未来服务的调整。”

商业模式做推演

不管是噼里啪、大账房,亦或是慧算账、云帐房,对比于美国的纳税服务市场,国内的代理记账行业的商业模式大致可以分为两类:

一类是以云帐房为主的重技术研发型软件服务提供商,对标于美国的Intuit,提供新型的基础工具,做SaaS类的代记账工具,重点放在基础工具的研发和推广上;

另一类是以慧算账为主的重营销型的服务提供商,对标美国的H&R Block,门店服务体系化创新模式,将客户服务由过去简单的会计主导,转变为标准流程、标准培训、以SaaS平台为基础的标准化操作等,重点放在服务体验改进和内部效率改进上,当然,噼里啪、大账房也是属于这类。

这两类商业模式都得到了资本市场的认可,没有优劣之分,只是切入点不同。从美国的两家公司发展经历,可以大致推演未来这两种商业模式在中国的发展演化:

(1)与H&R Block和Intuit都直接服务纳税人不同,第一类模式的直接客群是代账公司,不直接接触终端客户,品牌的树立更为困难,流量入口不由自己把控,在技术壁垒不强的代账行业更容易受到传统巨头及同业公司的冲击;

(2) 第二类模式在初期可以为公司带来快速的规模扩张,但是随着门店数量的增长,对门店掌控能力的要求急剧提升,管理成本将大幅增加,带来的潜在经营风险也更大;

(3) 与H&R Block前期不重视线上业务不同,国内第二类模式在开拓线下渠道的同时,非常注重在软件研发方面的投入。未来代账服务从线下向转移线上的过程中,第二类模式在市场竞争中不会遭遇H&R Block的困境。

沧海横流,方显英雄本色。在竞争激烈的代理记账市场中,经过二十多年的发展,法制体系日益健全、业务范围逐渐扩大、内涵不断深化,实现了从传统向现代服务业的转变。市场的争抢刚刚开始,新时代的“帐房先生们”依然面临着不同的机遇和挑战。

特别鸣谢采访嘉宾:噼里啪创始人樊祎、慧算账战略发展副总裁田里、大账房创始人廖芳、云帐房创始人薛兴华

参考资料:

《美国最大代账公司H&R Block陷入困境,税务门店经营的出路在何方?》

《代理记账行业二十年发展及真实现状》

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市场的争抢刚刚开始,新时代的“帐房先生们”依然面临着不同的机遇和挑战。

全文5380字,阅读约需10分钟

文丨袁帅

编辑丨梁杰民

“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。”司马迁在《史记》中的这段文字,跨越千古,依然深刻描绘着今天的繁华。尽管时代变迁,组织多变,但是对于“利”的追逐并未改变。说起“利”,很多人会直接想到金钱、利润,朝代更迭,货币演变,多少帐房先生记录着金钱的流动走向,但是今天,科技的高速发展,也在改变曾经的帐房先生们和记账行业。

记账本是会计师的工作,小体工商户,大到企业、政府、其他组织,凡是有钱流动经过的地方都需要被记录。随着时代的进步,中小微企业以及个体工商户的发展,出于成本的考虑,众多的代理记账机构和公司逐步诞生。

代理记账起步晚

1993年12月29日的第六届全国人大常委会第五次会议作出修改《会计法》决定时才正式提出了代理记账的概念,但是当时并没有强制要求不具备条件的单位要委托代理记账。直到1999年修订的《会计法》正式明确代理记账的法律地位时,才明确要求不具备条件的单位应当委托合法的中介机构代理记账,正式明确了代理记账的法律地位。

虽然我国代理记账起步晚,但是法律的修订促进了代理记账行业的发展。在随后的几年中,从中央到地方,逐步出台了众多的法律法规,规范代理记账行业的发展与扩张。

国际巨头分两派

放眼国际市场,美国的代理记账行业的发展比中国早,并且在商业模式上美国也出现了两种不同的形态。一种是以H&R Block为代表的重营销型门店服务体系化的公司,另一个是以Intuit为代表的重技术型基础工具服务的公司。

H&R Block, Inc.(NYSE:HRB)成立于1955年,是美国最大的连锁税务服务提供商,主要在美国和加拿大等地提供线下税务申报、线上DIY税务申报等服务,累计提交了超过7.4亿份纳税申报单。

田里认为:“当下疫情对于行业发展有很大影响,往年三月份会是一个‘小阳春’,但是今年这种情况要推后了。疫情之下我们也顺势推出了灵活用工的服务,在薪税方面用高效的系统做结算。长远来看,疫情过后整个市场会出现一次“洗牌”,能活下来的企业在未来会有更大的发展。”

廖芳认为:“疫情下的困难主要是现场支持人员不能下场,转线上需要时间适应,好在我们是线上线下公司,有线上支持记账、开票、申报不受影响。同时园区业务已逐步恢复,困难可控。如果疫情在3月底结束,将减少代账行业约15%收入,如果在4月中旬结束收入减少20%收入,疫情过后,行业和公司很快可以正常工作。大账房将不断发力线上智能财税人资能力、加强线下园区网点支持、与伙伴一起扩大企业服务市场。”

薛兴华认为:“疫情对于公司的影响并不大,公司主要是做技术的研发,本身公司的财务非常健康,没有压力,疫情过后,对于公司来说是有很大机会,我们一直在倡导自动化、智能化、无人化,刚好疫情下对于市场也起到了教育意义,大家的认知一旦形成,这是不可逆转的。”

市场动向早判断

由于美国市场比中国市场起步早,市场集中程度很高,因此可以对国内的代理记账市场做出两点判断:

(1)SaaS渗透率的提升,代记账效率大幅提高,信息化水平提高带来的获客渠道不断增加,代账市场将逐步走向集中,将诞生几家全国性的代账服务连锁品牌;

(2)线下线上业务并存,未来线下业务会逐步被线上所替代。目前代账软件通过SaaS模式实现了线上化,但税务筹划、财务建议等环节仍依赖于线下面对面的沟通,因此预计未来一段时间内线下业务将与线上业务共存。随着电子发票的普及以及智能化财税的不断发展,未来完全可以实现基于线上的代账全流程服务。


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